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it運維

hsj865555 貢獻于2018-10-24 | 10K 次閱讀

作者   創建于2015-03-04 14:16:06   修改者  修改于2018-10-27 06:16:44字數0

文檔摘要:本書共分為 5 篇,機遇篇、做事篇、處事篇、技能篇和高級篇,從不同的層面闡述了 IT 運維人員應掌握的方法及相關知識與技能。本書作者深入淺出、化繁為簡,將信息化服務中晦澀的 IT 標準規范、流程體系用淺顯易懂的方式娓娓道來。在“機遇篇”中,通過實際案例分析,幫助讀者選擇職業定位,使長期受到選擇從事“軟件開發”還是投身于“IT 服務”問題困惑的從業人員得到明確的指引。在“做事篇”中,針對 IT 服務做什么、怎么做、怎么做好等問題進行了闡述,為從業人員整天陷于事無巨細的 IT 服務工作梳理了工作思路,理清了工作目標和方向。在“處事篇”中將 IT 服務人員從與機器和代碼打交道中解脫出來,認真思考和把握如何與用戶進行有效的溝通和交流,將“做事先做人,有位必有為”的服務理念分享給讀者。在“技能篇”中系統地介紹了運維服務所涉及的各種 IT 技術和技能。在“高級篇”中向讀者深入淺出地介紹了當今國內外先進的 IT 服務標準、架構、體系和方法。
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